التعريف بسياسة الخصوصية:
- تولي صكوك أقصى درجات الأولوية لحماية المعلومات الشخصية، وتعني البيانات التي قد تؤدي إلى تحديد هوية الشخص، بشكل مباشر أو غير مباشر، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر: الاسم الأول والاسم الأخير أو العائلة ورقم الهوية الوطنية السعودية والعناوين ورقم الهاتف ورقم الحساب المصرفي، وتوضح هذه السياسة نوعيات المعلومات التي تتولى صكوك جمعها من مستخدمي المنصة وآلية جمعها والغرض من جمعها، وإجراءات المعالجة التي تتخذها صكوك تجاه هذه المعلومات، بالإضافة لبيان حقوق المستخدم تجاه معلوماته المحفوظة، علما أن سياسة الخصوصية قد تتغير من وقت لآخر، لذا يجب على المستخدم مراجعة المنصة من وقت لآخر.
- تعد سياسة الخصوصية جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.
المعلومات الشخصية التي سيتم جمعها:
- تقوم صكوك بجمع معلومات المستخدم عند تسجيله وفقًا للغرض من معالجتها، وتشمل معلوماته الشخصية كالاسم ورقم الهوية وتاريخ الميلاد، ومعلوماته المالية، ومعلوماته الوظيفية، ومعلومات التواصل.
- تقوم صكوك بجمع المعلومات مباشرة من المستخدم، أو بشكل غير مباشر عن طريق جهات خارجية ومنظمات وأطراف أخرى.
- يجوز لصكوك أو أي طرف ثالث تتعاقد معه القيام بكافة التحريات التي تراها ضرورية للتحقق من المعلومات التي يتم تقديمها لصكوك، على سبيل المثال لا الحصر: فحص قواعد البيانات التجارية أو التقارير الائتمانية.
عند زيارة المنصة، تقوم صكوك بجمع معلومات ملفات تعريف الارتباط (كوكيز)، لغرض الإحصاءات وتحسين جاذبية المنصة ومحتواه ووظائف منصة صكوك، وليست لأغراض تحديد هوية المستخدم، وتلتزم صكوك بكافة الأنظمة واللوائح الخاصة بحماية البيانات.
معالجة المعلومات والإفصاح عنها:
- يمنح المستخدم الموافقة الكاملة لصكوك ويأذن لصكوك باستخدام هذه المعلومات وإتاحتها للشركات المدرجة التي تعهد المستخدم بالاستثمار فيها، و / أو للجهات و/أو مزودي الخدمات التي تربطها علاقة تعاقدية مع شركة صكوك، ولموفري خدمات الدفع لدى الشركات المدرجة أو صكوك من أجل دفع المبالغ المستحقة للمستخدمين من استثمارات المستخدم، ويشمل على سبيل المثال: الاسم الأول واسم العائلة وعنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والإقامة الدائمة – مع المدينة والرمز البريدي والبلد – ورقم الهوية الشخصية والجنس وتاريخ الميلاد والجنسية ومبلغ الاستثمار ورقم الحساب المصرفي (IBAN) معلومات مصرفية .(BIC)
- تستخدم هذه المعلومات لتوفير المنتجات والخدمات، وفي بعض الأحيان تشاطر المعلومات الخاصة بالمستخدم مع الشركات التابعة لصكوك، ومزودي الخدمات والجهات التي تتعامل معها شركة صكوك، لضمان استمرارية تقديم الخدمات والمنتجات للمستخدمين، وتستخدمها للتواصل مع المستخدم.
الغرض من جمع ومعالجة المعلومات الشخصية:
قد يطلب من المستخدم البيانات الازمة لتوفير الخدمات والمعلومات:
- تسجيل الدخول، وتزويد صكوك بمعلومات عن المستخدم أو الشركة التابعة لها، مثل الاسم وبيانات الهوية والمسمى الوظيفي وعنوان البريد الإلكتروني وغير ذلك من المعلومات وفي هذه الحالة لن يمكن تصفح هذا المنصة بصيغة المتصفح المجهول.
- طلب الاستثمار أو استخدام بعض الخدمات المتاحة من خلال المنصة، وتقديم معلومات إضافية مثل اسم وعنوان وتفاصيل البنك الذي يتعامل معه المستخدم.
- طلب معلومات عن المستخدم عند كتابة تعليقات أو المشاركة في دراسات استقصائية (استبيانات).
- مع مراعاة ما نصت عليه هذه الاتفاقية في حالات مشاركة البيانات، تلتزم صكوك والشركات التابعة لها والجهات و/أو مزودي الخدمات بسرية المعلومات، وتتبع الأنظمة واللوائح السارية لحماية البيانات.
ملفات تعريف الارتباط (كوكيز):
تستخدم صكوك ملفات الارتباط وذلك للأمور التالية:
- لكي يكون المنصة أسهل وأفضل استخدامًا وإمكان ترتيب وتهيئة المنتجات والخدمات وفقًا لمقتضيات مصلحة الشركة واحتياجاتها.
- لجمع إحصائيات المستخدمين مجهولي المصدر بما يسمح لصكوك من فهم كيفية استخدام الزوار للمنصة ومساعدة صكوك على تحسين بنيته ومحتواه، علما أنه لا يمكن التعرف على المستخدم شخصيا من خلال هذه المعلومات، ويمكن للمستخدم عدم استخدام خصائص ملفات تعريف الارتباط.
حقوق المستخدم تجاه معلوماته الشخصية:
يحق للمستخدم تقديم طلب إلى صكوك لممارسة أي من حقوقه النظامية التالية:
- الوصول على معلوماته الشخصية المحفوظة لدى صكوك، وفق السياسات والإجراءات المعتمدة.
- الحصول على معلوماته الشخصية المحفوظة لدى صكوك بصيغة مقروءة.
- تصحيح أو إتمام أو تحديث معلوماته المحفوظة لدى صكوك.
- إتلاف المعلومات الخاصة به المحفوظة لدى صكوك وفق الأنظمة واللوائح ذات العلاقة، ووفق الإجراءات والسياسات المعتمدة.
- سحب موافقته على استخدام ومعالجة معلوماته الشخصية المحفوظة لدى صكوك.
ويكون ذلك بتقديم طلب إلى صكوك المالية عبر الرقم الموحد للشركة، أو عبر البريد الإلكتروني لمسؤول حماية البيانات الشخصية dataprivacy@sukuk.sa أو عن طريق رفع تذكرة من حساب المستخدم المسجل على المنصة،
الاحتفاظ بالمعلومات وإتلافها:
- تحتفظ صكوك بالبيانات الشخصية مادامت ضرورية لتنفيذ الخدمة التي قام المستخدم بطلبها أو تلك التي أذن المستخدم بها، كما تحتفظ صكوك بالمعلومات الشخصية وفق المتطلبات التنظيمية والرقابية ذات العلاقة بحسب الأنظمة واللوائح، كما تقوم صكوك بحفظها وتخزينها إلكترونيًا.
تقوم صكوك باتباع الإجراءات والممارسات المعتمدة لإتلاف المعلومات بطريقة آمنة وفق الإجراءات والممارسات المعتمدة وبالالتزام بأحكام الأنظمة واللوائح السارية ذات الصلة.
التدابير الأمنية التقنية:
تتخذ صكوك جميع التدابير الأمنية التقنية والتنظيمية لحماية المعلومات المتاحة من التلاعب والعبث بها، وحمايتها من الضياع أو التلف أو النفاذ إليها من قبل أشخاص غير مأذون لهم، وتتم مراجعة وتنقيح التدابير الأمنية باستمرار بمواكبة أحدث التقنيات.
إشعار المخاطر: يقر ويدرك المستخدم/المستثمر بعلمه واطلاعه بأن جميع أنواع الاستثمارات تنطوي على درجة من المخاطر، وأن الاستثمار في الأوراق المالية عبر منصة صكوك يعتبر استثمار عالي المخاطر، وأنها ليست مضمونة أو مؤمن عليها بأي شكل، كما أن استثماره عرضة لجميع أنواع المخاطر والخسارة بشكل كلي أو جزئي، وأن الاستثمار فيها قد يخضع لقيود معينة من حيث المدة وإمكانية البيع أو التسييل.